Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Ryblusoft, S.A.S. de C.V. (“Ryblusoft”), con domicilio en [calle y número], [colonia], Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. [código postal], México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Contacto en materia de privacidad: privacy@ryblusoft.com.

Este aviso aplica al sitio ryblusoft.com, a la lista de espera y a la aplicación PumpFlow para iOS y Android. La aplicación aún no se ha publicado; las secciones sobre ella aplican desde que esté disponible.

2. Datos personales que tratamos

Datos personales sensibles. Los registros de extracción de leche describen su estado de salud (lactancia) y, por tanto, son datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP. Solo los tratamos con su consentimiento expreso y por escrito, que usted otorga dentro de la aplicación mediante el mecanismo de autenticación de su cuenta (casilla de consentimiento con registro de fecha y hora). No tratamos datos financieros ni patrimoniales, ubicación precisa, contactos ni fotografías.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación jurídica (no requieren consentimiento adicional): crear y proteger su cuenta; registrar y mostrar sus sesiones y estadísticas; enviar los recordatorios que configure; atender sus solicitudes de soporte; prevenir fraudes y abusos; cumplir obligaciones legales.

Finalidades que requieren su consentimiento (puede negarse sin que ello afecte el servicio): enviarle novedades del producto e invitaciones a la beta por correo; invitarle a participar en investigación de usuarios; elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas para mejorar la app.

Para negarse a las finalidades voluntarias, desmarque la opción correspondiente al registrarse, use el enlace de baja incluido en cualquier correo o escriba a privacy@ryblusoft.com.

4. Consentimiento

Al proporcionar sus datos después de consultar este aviso, usted consiente tácitamente su tratamiento para las finalidades necesarias. Para los datos sensibles de salud le pediremos su consentimiento expreso dentro de la app con la siguiente leyenda:

5. Transferencias y encargados

No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros que requieran su consentimiento. Para operar el servicio, sus datos son tratados por cuenta de Ryblusoft por proveedores (encargados) que actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad:

• Alojamiento y respaldos de la app: Hetzner Online GmbH (Alemania)
• Alojamiento del sitio y correo: Hostinger International Ltd.
• Envío de correos transaccionales: Resend, Inc. (EE. UU.)
• Correo empresarial: Google LLC (Google Workspace)
• Distribución de la app: Apple y Google, bajo sus propios avisos de privacidad

Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México; les exigimos contractualmente el mismo nivel de protección que establece este aviso. Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando una ley o un requerimiento válido lo exija, conforme a las excepciones previstas en la LFPDPPP.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede dejar de recibir correos con el enlace de baja incluido en cada mensaje, desactivar los recordatorios en la app, usar PumpFlow sin registrar datos de su bebé, o escribir a privacy@ryblusoft.com para solicitar que limitemos un uso específico.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, incluido el relativo a datos de salud.

Procedimiento. Envíe su solicitud a privacy@ryblusoft.com desde el correo asociado a su cuenta, o al domicilio indicado, con: (a) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (b) un mecanismo que acredite su identidad, por ejemplo la confirmación desde su cuenta; (c) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; (d) cualquier otro elemento que facilite localizar los datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Le comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Dentro de la app también puede editar sus sesiones, exportar sus datos y eliminar su cuenta en Ajustes → Cuenta.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

8. Conservación de los datos

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza únicamente las cookies y el almacenamiento local necesarios para funcionar, por ejemplo para recordar el idioma elegido. No usamos herramientas de analítica ni rastreadores publicitarios. Las tipografías e iconos se cargan desde Google Fonts y unpkg, que reciben su dirección IP al servir esos archivos. Los enlaces a TikTok, Instagram y YouTube llevan a esas plataformas; no incorporamos sus rastreadores en el sitio.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los datos del bebé los proporciona usted como madre, padre o tutor y forman parte de su cuenta.

11. Seguridad

Sus datos viajan cifrados (TLS) y se almacenan cifrados. El acceso está limitado a las dos personas fundadoras y protegido con autenticación de dos factores. Si una vulneración de seguridad afectara sus datos, se lo informaremos a usted y a la autoridad conforme a la ley.

12. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación se publicará en ryblusoft.com/aviso con la fecha de actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades o afecta datos sensibles, le pediremos nuevamente su consentimiento antes de aplicarlo, mediante un aviso en la app o un correo a la dirección registrada.

13. Avisos de privacidad simplificado y corto

Estas son las versiones breves que mostramos junto a los formularios del sitio y en el registro de la app; ambas remiten a este aviso integral.

Aviso simplificado (formularios del sitio)

Ryblusoft, S.A.S. de C.V., con domicilio en Naucalpan de Juárez, Estado de México, utilizará su correo electrónico y, en su caso, su nombre y mensaje para enviarle la invitación a la beta de PumpFlow y novedades del producto, o para responder a su solicitud de soporte. El envío de novedades es una finalidad que requiere su consentimiento y de la que puede darse de baja en cualquier momento. Estos formularios no recaban datos sensibles. Consulte el aviso integral, incluidos los medios para ejercer sus derechos ARCO y limitar el uso de sus datos, en ryblusoft.com/aviso.

Aviso corto (registro en la app)

Ryblusoft, S.A.S. de C.V. tratará sus datos de cuenta y sus registros de extracción (datos sensibles de salud) para operar PumpFlow. Consulte el aviso integral en ryblusoft.com/aviso.